מדיניות פרטיות - 4x4 פתרונות שטח
עודכן: דצמבר 2025
מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר האינטרנט של 4x4 פתרונות שטח (להלן: "החברה" ו/או "מפעילת האתר"), ע.מ - 200369718
הפועל בכתובת-www.4x4dlakim.co.il (להלן: "האתר").
החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק, ומכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר.
השימוש באתר, לרבות גלישה, השארת פרטים, יצירת קשר או קבלת שירותים, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
מסירת מידע והסכמה
בעת שימוש באתר, לרבות מילוי טפסים, פנייה לחברה, קבלת הצעת מחיר, רכישת מוצרים או יצירת קשר בכל אמצעי תקשורת, ייתכן ותידרש למסור מידע אישי.
אין חובה חוקית למסור מידע אישי, אולם אי מסירתו עלולה למנוע מתן שירותים מסוימים או מענה לפניות.
המידע שיימסר יישמר ויעובד בהתאם להוראות מדיניות זו.
סוגי המידע הנאספים
החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע אישי מזהה
לרבות:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת פיזית
- פרטי חברה, ח.פ / ע.מ
- כל מידע נוסף שתבחר למסור ביוזמתך
מידע טכנולוגי וסטטיסטי
מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר, לרבות:
- כתובת IP
- סוג מכשיר, דפדפן ומערכת הפעלה
- זמני גלישה וכניסה לאתר
- עמודים נצפים ופעולות שבוצעו
- נתיבי ניווט, גלילה ולחיצות
- נתוני Cookies וטכנולוגיות דומות
- מקור ההפניה לאתר
מידע תפעולי ושירותי
לרבות:
- פניות לשירות לקוחות
- תכתובות
- הקלטות שיחות, ככל שמתבצעות
- משובים, סקרים ודירוגים
- מידע הדרוש לצורך אספקת שירותים או מוצרים
מטרות השימוש במידע
החברה רשאית לעשות שימוש במידע, בין היתר, למטרות הבאות:
- מתן שירותים ומענה לפניות
- הכנת הצעות מחיר וטיפול בבקשות
- עיבוד הזמנות, תשלומים, זיכויים והחזרים
- משלוח אישורים, חשבוניות, קבלות ומסמכים נלווים
- מתן שירות לקוחות, תמיכה וטיפול בתקלות
- ניתוח נתונים ושיפור חוויית המשתמש
- התאמת תכנים, שירותים והצעות
- שליחת מידע שיווקי ודיוור ישיר, בכפוף לדין
- תפעול, תחזוקה וניהול האתר
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
- מניעת הונאות, שימוש לרעה ופגיעות אבטחה
- הגנה על זכויותיה המשפטיות והקנייניות של החברה
דיוור ישיר ופרסומים
המשתמש רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו לקבלת דיוור ישיר או מידע שיווקי, באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדוא"ל של החברה, וזאת ללא עלות וללא צורך בנימוק.
בקשת ההסרה תטופל עד 7 ימי עסקים.
העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, החברה רשאית להעביר מידע במקרים הבאים:
- לצורך אספקת שירותים באמצעות ספקים חיצוניים
- בהסכמת המשתמש
- מכוח חובה חוקית או צו שיפוטי
- לצורך הגנה על זכויות משפטיות
- במקרה של הפרת תנאי השימוש או הדין
- במסגרת שינוי מבני, מיזוג או העברת פעילות, בכפוף להתחייבות לשמירה על פרטיות
ספקים ושותפים כאמור מחויבים לשמור על סודיות המידע ולעמוד בדרישות הדין.
סליקה ותשלומים
תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי מבוצעים באמצעות ספקי סליקה. נשלח קישור ללקוח להזנת הפרטים.
פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים ואינם נגישים לחברה.
השימוש בשירותי הסליקה כפוף למדיניות הפרטיות של ספק הסליקה הרלוונטי.
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול שוטף
- אבטחת מידע
- ניתוח סטטיסטי
- התאמת חוויית משתמש
- פרסום ושיווק מותאם
ניתן לנהל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies עלולה לפגוע בפעילות האתר.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, לרבות אמצעים טכנולוגיים וארגוניים, בהתאם לסטנדרטים המקובלים.
עם זאת, מאחר ומדובר בפעילות בסביבה מקוונת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת, והחברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב חדירה, גישה בלתי מורשית או אירוע אבטחה שאינו בשליטתה הסבירה והלקוח מודע לכך.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש רשאי:
- לעיין במידע האישי הנשמר אודותיו
- לבקש תיקון או עדכון מידע שגוי
- לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין
פניות בנושא זה ייעשו באמצעות פרטי הקשר במייל שלהלן.
שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
יצירת קשר
לשאלות או פניות בנושא פרטיות:
שם:שירז טרבלסי
כתובת: לימן 225
טלפון: 055-9777897
דוא"ל:
